Wil jij een afwisselende, uitdagende baan en wil je iets toevoegen aan de maatschappij? Kom dan werken bij Woonzorggroep Samen!
Medewerker Servicebalie ICT
36 uur per week
Wie zijn wij
Woonzorggroep Samen is dé partner bij het ouder worden. Wij helpen onze cliënten de kwaliteit van leven zoveel mogelijk te behouden of soms zelfs te verbeteren. Samen met de cliënt en haar naasten zoeken we altijd naar de beste oplossing. Want samen kunnen we immers meer!
De VVT (Verpleeg- en Verzorgingshuizen en Thuiszorg) sector is erg in verandering. Woonzorggroep Samen heeft zich tot doel gesteld de komende jaren sterk te innoveren met behulp van Informatietechnologie, domotica en eHealth toepassingen. De Medewerker Servicebalie ICT maakt deel uit van het 20 collega’s tellende ICT team dat aan deze innovaties vorm geeft.
De functie
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de collega’s van Samen op het gebied van ICT;
• Je handelt verstoringen, verzoeken en vragen af op basis van de afgesproken werkwijze;
• Je beheert de registratie m.b.t. verstoringen, verzoeken en vragen;
• Je beoordeelt verstoringen, verzoeken en vragen op urgentie en prioriteit;
• Je signaleert en onderneemt tijdig actie op de status van de afgehandelde en lopende verstoringen, verzoeken en vragen;
• Je zet verstoringen, verzoeken en vragen door naar je collega’s van de 2e of 3e lijn en communiceert de status naar betrokkenen;
• Je volgt de voortgang en koppelt terug aan de collega’s.
Wat vragen wij
• Je hebt een relevante ICT opleiding op MBO-niveau 4 en enige praktische ervaring;
• Je hebt kennis van administratieve werkwijzen en procedures naast enige praktische ervaring met administratieve software (AFAS, Nedap ONS) en Microsoft 365;
• Je hebt actuele kennis van Informatietechnologie en ITIL beheerprocessen;
• Je kunt goed in teamverband werken en daarnaast zelfstandig werkzaamheden oppakken;
• Je bent klantgericht en je hebt goede communicatieve vaardigheden;
• Je bent in staat om actief, verbindend en oprecht te denken en te handelen.
Waar ga je werken?
Bij Woonzorggroep Samen bieden we dagelijks zorg op verschillende vlakken in de Gemeente Schagen en Hollands Kroon, je kunt denken aan o.a. thuiszorg, langdurige zorg of een korte opname voor herstel. Dit doen wij met elkaar, Samen.
Je collega’s van Samen ICT zijn bezig met een grote professionaliseringsslag. We werken plaats- en tijdsonafhankelijk door de overstap naar de Cloud. Hier passen we onze bestaande technologie en werkprocessen op aan. Verder zijn we bezig om toepassingen als beeldzorg, zorgtechnologie, BI en andere digitale toepassingen verder uit te rollen in de Samen organisatie.
Ben jij onze nieuwe Medewerker Servicebalie ICT? Dan kun je rekenen op:
• Een bruto maandsalaris van tussen de € 2.422,65 en € 3.159,64 bruto per maand conform cao VVT schaal 40;
• Vakantiegeld én een aantrekkelijke eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Een verantwoordelijke én leuke baan waar je jouw ICT-kennis kan delen en toepassen;
• Een zakelijke laptop en telefoon om je werk goed en snel uit te kunnen voeren;
• Ontwikkelingsmogelijkheden voor jou én de mogelijkheid om Samen naar een digitaal hoger niveau te tillen;
• Mooie secundaire arbeidsvoorwaarden waar je onder andere kan kiezen voor het privé aanschaffen van een fiets, laptop, tablet, mobiele telefoon, fitness vergoeding en andere artikelen. Kijk op www.fiscfree.nl voor meer informatie.
Heb je interesse in deze functie?
Solliciteer dan op onze website direct via de groene knop!
Heb je nog vragen over de vacature? Dan kun je contact opnemen met Jeroen Wiebolt via telefoonnummer 088-6194699 of jeroen.wiebolt@wzgsamen.nl
Woonzorggroep Samen hanteert een screeningsbeleid, waarbij het in gang zetten van een VOG-aanvraag deel uit maakt van de aanstellingsprocedure, deze screening wordt verzorgd door Validata. Tijdens de screening kan ook social media, zoals LinkedIn geraadpleegd worden. Deze vacature staat zowel intern als extern open, bij gelijke geschiktheid wordt voorrang gegeven aan interne kandidaten.